Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Uzavretie zmluvy

• Podmienkou pre naplnenie platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov uvedených v objednávkovom formulári predávajúceho a ich potvrdenie kupujúcim.
• Kupujúci potvrdením záväznej objednávky akceptuje Obchodné podmienky predávajúceho pre dodávku tovaru.
• Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v objednávke z ponuky predávajúceho.
• Predávajúci je povinný elektronicky potvrdiť objednávku bezodkladne po jej doručení; objednávka a potvrdenie o prijatí sa považujú za doručené, ak zúčastnené osoby, ktorým sú adresované, majú k nim na svojich elektronických zariadeniach prístup.
• Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia Obchodnými podmienkami, ako aj osobitnými ustanoveniami o elektronických komunikáciách v Občianskom zákonníku a v Obchodnom zákonníku Slovenskej republiky.

Dodanie tovaru

• Dodacie a Platobné podmienky si kupujúci zvolí vo formulári, kde je po vyšpecifikovaní zobrazená aj cena za zvolené služby.
• Doba dodania tovaru je závislá od modelu objednaného výrobku.
• Kupujúci nie je povinný prebrať poškodený tovar (obal výrobku) od zasielateľskej spoločnosti. V prípade, že tak urobí preberá tak zodpovednosť za poškodený tovar.
• Tovar si môže kupujúci zaplatiť a vyzdvihnúť aj osobne v prevádzke predávajúceho. Adresa a otváracie hodiny sú zobrazené v kontaktných údajoch.

Záruka výrobku

• Na všetok tovar sa vzťahuje minimálna zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Záručná doba presahujúca 24 mesiacov sa môže týkať i len niektorej súčiastky výrobku.
• Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci.
• Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady za predpokladu, že boli dodržané všetky záručné podmienky uvedené v záručnom liste výrobku.

Reklamačný poriadok

• V prípade reklamácie výrobku v záručnej alebo pozáručnej dobe kupujúci túto skutočnosť oznámi telefonicky na servisný dispečing, ktorý bezodkladne zaháji riešenie reklamácie. Kontaktné údaje sa nachádzajú v záručnom liste výrobku.
• Bližšie informácie ohľadom servisných stredísk je možné získať aj na telefónnom čísle predávajúceho HAKL SK tel.: 02 4564 8292.
• S cieľom zabezpečenia jednotného, rýchleho a správneho postupu pri vybavovaní reklamácií uplatnených spotrebiteľmi ako kupujúcimi bol vydáný Reklamačný poriadok. Všetky ustanovenia je možné stiahnuť tu: << Reklamačný poriadok >>

Odstúpenie od zmluvy

• Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ale len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
• Kupujúci je povinný nahradiť predajcovi náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (poškodený obal, neúplný obsah, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.).
• V prípade, že kupujúci je nútený zrušiť zmluvu, musí tak učiniť prostredníctvom, faxu, telefonicky, alebo e-mailom uvedeného na kontaktnej adrese predávajúceho.
• Kupujúci je povinný pri zrušení zmluvy uviesť následovné údaje: číslo objednávky, dátum objednávky, názov firmy alebo meno a priezvisko a názov a počet.
• Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení.